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        長途客運售檢票運管理系統
        科裝速通客運站售檢票系統是一套基于.NET技術開發的新系統,功能全面、操作方便、界面美觀的管理系統,共分小型企業、中型企業、大型企業以及集團型大區域聯網互售系統等四個版本供不同需求的客運企業使用。客運站務管理系統能夠采用集中、分布兩種聯網模式,實現總站和分站、代售點之間的聯網售票,以及不同站場之間的聯網互售互檢的操作和管理。
        面向汽運企業ERP的標準化接口
           系統利用了最新的開發技術,提供了開放的標準的Web Service接口,北京安裝衛星電視基于XML數據格式的規范,為未來企業各信息資源的整合提供了良好的擴充環境。現今汽運企業均面臨著各離散系統資源(包括站務系統、機務安全系統、GPS系統、人事工資系統、辦公自動化系統、財務系統等)的整合問題,具備良好的二次開發能力和標準數據業務擴展能力的應用軟件必將為企業整體資源優化、門戶平臺及中心決策分析系統的建立提供強有力的保障。
        自由的多站部署及管理模式
        先進的系統架構設計,使本系統可為各地的汽運公司按照實際需求,可提供三種有效的布署方式,其一是下屬各車站獨立構建數據庫,分開管理;其二是下屬所有車站統一構建數據庫,集中式管理;其三是下屬各車站獨立構建數據庫,分開管理,在總公司再架設集中式管理機,使系統具有最靈活的管理模式和最好的備份機制。
        自適應、松耦合模型架構
        系統采用自適應模型為指導,利用業界最新發展方向的松耦合架構為基礎,使得系統既具有獨立性又能相互協作。該模型具有相當高的獨立完整性,同時又具備良好的集成和拓展能力,可保護和節約用戶的投資,用戶在系統建設初期可以以較小的投資選用自己需要的業務系統,在應用擴展時才應用其它系統,基于標準的接口進行系統間的緊密銜接,具有分步投資、部署靈活、擴展簡易、有效集成等新一代企業信息化實施特點。
        多元化票務及行包營銷手段
        系統實現提供多種票務及行包營銷手段,除了車站間互聯售票、網上電子票務、銀行郵政聯網票務、電話問詢及票務服務,還能實現Internet網上訂票售票、自動售票機、無線移動票務、114車次問詢及票務預訂、會員式管理模式、代理點票務、手機短信票務、車站間互聯行包配送受理等等一系列具有先進理念的營銷和服務模式,結合安全的支付手段,將有效的開拓市場范圍,拓寬營銷思路,大大地提升汽運公司的服務質量。
        強大的在線實時查詢統計分析能力
        本系統提供站務簡報、車站發出人數統計、公司營收簡報、公司運量統計簡報、公司正常加班比較表、車次營收簡報、車次運量統計、車輛營收簡報、車輛運量統計、站點營收簡報、地區線路運量統計簡報、線路營收統計簡報等功能,并且提供各類統計的分析圖表,大大方便了站方管理人員、公司領導及財務部門有關人員通過網絡進行實時查詢、統計,提供了強大的決策分析能力。例如您可以分析由于車型的變換而造成的同一線路上車次的營收對比、歷年同時段的營收對比等等。
        車型座位圖示等多種先進設計細節的展現
        依托先進的站場管理理念,本系統有眾多的設計細節,充分體現了產品的先進性、易用性,全方位提升車站服務質量。例如引入了車型的圖形化座位板概念,可供乘客自行選擇合適座位,臥鋪分座情況等,為乘客提供更為準確、詳盡及富于親和力的座位信息;手機短信的應用,可為乘客隨時隨地提供諸如車次票務查詢、預訂、行包到達接收等信息服務;又譬如指紋識別技術的引入,為駕駛員身份認證、準確報班提供了保障等等。
        實時的站場運行監控能力
        實時監控站場運行前臺(售票臺、檢票臺、行包臺、車輛報班門檢等)的操作情況及車次情況,例如檢票臺有一車次開檢,系統馬上能捕捉到該事件,并反饋給調度員。并可隨時了解車站運行情況,比如某輛車當前是否已經過例檢、駕駛員是否已報班等等。
        豐富的短途車次處理能力
        系統可提供固定班次及流水班次兩種方式來處理不同類型的短途車次,分別具有靈活的調度(流水班次可設最早發班時間、最晚發班時間及間隔時間,并進行票面打印等)及強大的檢票能力,并提供準確的財務數據。
        準確高效的財務結算
        系統實現了車輛、車次、參運公司層次的財務拆算,豐富的結算公式能適合省內各地的財務結算要求,自動化的流程、準確科學的數據極大地提高了工作效率及拆算的準確性。
        嚴格的權限控制體系
        本系統采用詳細、嚴格的權限管理方式,很好地控制車站不同的用戶及角色的操作范圍。如售票、退票、廢票、加班、改票價等,均有相應的權限。察看每一張報表,均有各自的權限。未經授權的用戶,不允許相應的操作。提高系統的安全性及管理員的管理能力。
        3.2系統主要功能介紹
        售票管理具有售票、預售票、集體票、保險票、軍人票、學生票、打折票、免票兒童、補票、留票、代售票、簽票、退票、問詢等功能,支持售非起點票、學生票和各種打折票。操作極其直觀、簡便,只須輸入站點編碼,即可顯示經過該站點的所有可售票班次。
        本系統采用的聯網售票方式,不僅可以在各客運站購買任意車站發班的車票,還可以在人流量大的場所建立社會售票點
         
         
        售票管理子系統功能表
         

        子系統名稱
        簡單功能說明
        售票管理
        起點站:上車站選擇,默認本單位,可選擇售賣其它與本系統聯網車站票
        到達站:站點號、助記碼、列表等多種方式選擇班次。
        座位選擇:座位圖選擇座位,默認根據順序選位。
        票型:可出售多種票型車票(全票、半票、學生票、軍人票、殘疾人票等等,可自定義)。
        保險票:系統管理中定義保險票的金額,售票在售票時可選擇該票是否額外附帶保險票,并可統計售票員的保險票售賣情況。(新功能)。
        選擇票號段:財務人員給售票員分配票號后,售票員設定當前所要使用哪一票號段。
        改簽換乘:根據旅客要求,對車票的改簽換乘,系統自動對換乘班次的座位狀態、余票等進行處理。
        免票兒童:班車攜帶免票兒童數的限制。
        連續售票(集體票):,一個班次多張票打印在一張票上面。
        預售票:可根據旅客需求,提前預售車票,由管理員控制預售天數。
        退票:根據退票時間系統自動設置應收退票手續費。并顯示車票金額,應扣手續費以及退票金額,收回已出售的客票,并打印出退票手續費收據。
        廢票:廢票是因各種原因產生的錯票,如停電,打印機損壞,車票損壞等造成的車票。為了避免打印出不符合要求的車票,在出售下一張客票前,予以注銷。
        售票查詢:查詢售票匯總信息,以及按照票號、發車時間、發車日期等條件行查詢。
        售票員繳款:結束本次工作后,將余款上繳至財務結算,根據售票員繳款情況,計算出售票員的繳款差額。(市面上很多軟件只能按照一天的金額結算,不能隨時結算繳款)
        可實現多車站之間聯網售票,
        通票(流水班次)只要是當天的通票,就可以“一票在手,隨時乘車”。這樣,售票員和檢票員可以不受班次數量和時間的約束,乘客也可以不受乘車時間的限制,從而提高業務彈性,方便乘客需求。
        社會代售點:對外承包出去的代辦點,可進行充值扣費售票,余額不足,需要車站充值再售票。

         
         
        檢票系統具有檢票(條碼檢票、手工檢票)、開結算單、開清單、綠色通道(可實現先上車,后買票。補票)等功能,車輛只有報到后才可進行檢票或開具結算單。檢票采取軌道交通模式,使用閘機實現自助檢,同時遇節假日客流高峰,增加無線手持檢票。最大限度的節省了人工成本,提高工作效率
        科裝速通無線手持檢票機
         
        在這模塊中,系統提供了開具清單功能,在車輛出站時開具清單,出城時核查實載人數并將清單換成結算單。通過電腦開具結算單,避免了手工開具客憑的一些差錯現象。
        遇到春運、旅游黃金周等客流量大的階段,系統獨有的綠色通道功能,可實現先上車,后買票,在最短的時間內配送旅客。
         
         
        科裝速通自助檢票閘機
         
        檢票子系統功能表
         

        子系統名稱
        簡單功能說明
        檢票管理
        條碼檢票:識別準,速度快。每一檢票窗口可同時檢多個車次。系統根據車票條碼自動區分各車次,并能提示各車次售票情況與檢票情況。當車輛損壞或者其他原因造成條碼掃描槍無法識別車票,可使用手工輸入條碼的方法進行檢票。當檢票成功時系統自動判斷并存儲車次、發車日期、座位號、到達站名等信息,檢票結束后打印出結算清單。系統還設置了檢票輔助功能,即提供根據各種條件查詢檢票情況等功能。
        整車檢票:檢票員可在檢票口繁忙的情況下,選擇班次,對該班次進行整車檢票,檢票口的通行效率提高50%以上。
        檢票開始時間:表示發車前多少分鐘開始檢票。
        圖形座位鼠標檢票:用圖形方式實時顯示已售、已檢、未檢情況,直觀明了,雙擊未檢座號,自動檢票。(需管理員設定權限)
        多檢票窗口設置:分線路檢票,或全線路檢票窗口檢票。
        補檢:超過正常檢票時間后可按授權進行補檢(在允許推遲發班的情況下)。
        退檢:將已檢票取消,恢復為未檢 ,方便有特殊情況臨時改變行程的旅客。
        電腦開具結算單:開具此班次的結算清單。
        手工開具結算單:輸入結算項目信息,打印出結算單。
        本站檢票信息:查看在本站已檢票信息。(聯網售票系統)
        它站檢票信息:查看在其它車站上車的已檢票信息。(聯網售票系統)
        售票詳情:查看本站和其它車站售本班次各售了多少張票。(聯網售票系統)

         
         
        報班系統可利用車輛IC卡進行報班操作,如配有安全檢查管理模塊,車輛經過安全檢查后,統一采用IC卡或磁卡作為車輛報到卡(可在各個車站使用),通過刷卡讀取卡號。車輛報班后,本班次顯示該車輛報班已報班。
         
        調度管理具有臨時加班、班次合并、改乘、延時、脫班、暫停、車型及座位調整等功能。
        該功能模塊可與售票、檢票管理聯動進行。如調度進行臨時加班處理后,票房就可以對新增加的班次進行售票,無需人工通知。而班次延時或晚點的執行,又使對應班次的售票、檢票時間也相應延長。
         
         
        調度管理系統功能表

        子系統名稱
        簡單功能說明
        調度管理
        日常調度:包括加班、停班、開班、換車、并班、班次延時、脫班處理,以及查看班次的售票情況。
        行政區域(地區)管理
        車型資料管理
        站點管理
        線路管理
        營運單位及車輛管理
        班次定義(新增,修改,刪除,生成計劃)
        班次日計劃管理
        生成日計劃
        班次復制
        排班(輪班管理)
        票價公式設置
        時間段票價設置
        票價自動計算
        票價復制
        票價計劃生成
        行車記錄報表
        日統計報表
        以樹型圖界面清晰地管理各站點,地區,線路
        批量生成計劃,修改計劃
        快速定位班次
        報班提供站點號查詢相關班次,方便定位班次
        調度參數設置(如生成計劃天數,車牌字頭定義)
        臨時調價:對線路的所有班次進行整體調整票價,或對某一班次進行臨時調整票價,設置線路或單個班次中站點的可售狀態。
        售票、檢票查詢:查詢售票、檢票的詳細信息。可按班次、車號、票號或 售票員進行查詢。

         
        財務管理(營收結算)
          傳統的售票系統大多不具備營收結算功能,每月的營收結算是財務人員非常勞累的工作,且稍不注意就會出現差錯。本系統提供的營收繳款、車輛業主結算和綠色通道繳款,將營收結算納入計算機管理,財務人員不僅可以使用激光掃描槍掃描結算單號,加快數據輸入速度,而且能夠快速、準確地生成各種營收結算報表。
         
        財務子系統功能表
         

        子系統名稱
        簡單功能說明
        財務管理
        營收繳款:對售票員本次售票結算(可以任何時間段結算),到財務上面繳款,并計算出該售票員的繳款差額,并分攤到下次累計。
        售票員已繳款查詢
        車輛業主結算:主要方便針對車輛或公司在某一時間段的財務結算,統計在該時間段內該車輛或公司的售票款,并統計應扣該車或公司的站務費、客運代理費、停車費、安檢服務費、微機費等費用,合計扣除金額、結算給車主的金額。
        匯總結算:主要根據用戶選擇或者輸入的各種條件(包括:線路,時間,售票員,班次,發車時間,票號,乘車日期等條件)匯總車站運營數據,包括:售票匯總,退票匯總,預售票匯總,廢票匯總,綜合匯總,財務匯總,售票員結算單等。
        車輛結算率管理:管理該車輛的各項扣費,及扣費方式。
        代售票充值管理:用于遠程代售點。
        站外結算單錄入:用于站外稽查、漏檢等情況下的處理方式
        站內補票管理:用于在乘客上車后未購票的情況下,在結算單上面加入該人數。

         
        為有效地掌握各類票據使用情況,系統將票證納入計算機管理,對各種票據的入庫、出庫、發放、領用、繳銷等進行統一跟蹤管理。
         
         
        票據管理子系統功能說明

        子系統名稱
        簡單功能說明
        票據管理
        票據入庫
        票據領用
        票據退庫
        票據庫存
        票據回收
        查詢統計

         
        業務管理主要用于對站點、線路、班次、車牌、票價、結算協議等業務基礎數據的管理。各種數據編碼符合國家和行業標準,基礎數據可以導出到Excel,方便站務管理。
        應用計算機管理線路和班次,使得班次的查找、變更異常方便。如在某一線路上添加班次,該線路上的收費點、停靠站信息將自動添加到本班次上,票價的計算也相當準確。
        可靈活設置各種票價項目和不同的結算方式(含不同班次的折扣方式),自動生成票價,同時支持班次票價調整、運價浮動、站務費硬調。
         
        業務管理主要用于對站點、線路、班次、車牌、票價、結算協議等業務基礎數據的管理。各種數據編碼符合國家和行業標準,基礎數據可以導出到Excel,方便站務管理。
        應用計算機管理線路和班次,使得班次的查找、變更異常方便。如在某一線路上添加班次,該線路上的收費點、停靠站信息將自動添加到本班次上,票價的計算也相當準確。
        可靈活設置各種票價項目和不同的結算方式(含不同班次的折扣方式),自動生成票價,同時支持班次票價調整、運價浮動、站務費硬調。
         
         
         
        業務管理子系統功能說明

        子系統名稱
        簡單功能說明
        業務管理
        區域設置
        站點設置
        車型管理
        班次信息
        班次硬調價
        班次固定預留
        班次長停
        站務費分段設置
        站務費硬調
        打折票類型管理
        車輛信息管理
        車輛技術管理
        駕駛員管理
        車輛保險管理

         
        系統管理主要完成組織機構設置、員工管理、權限分配、制作票版、數據備份等操作。
        支持多層次分級管理,通過對不同機構、不同崗位賦予不同的角色和操作權限,控制對系統和數據的安全訪問。
        通過計算機生成票版,快捷、準確,減輕了勞動強度,解放了生產力。
        系統安全可靠,支持雙機熱備份、數據庫群集等冗余措施,系統數據備份安全、可靠、簡單、方便。
         
         
         
        系統管理功能表

        子系統名稱
        簡單功能說明
        系統管理
        操作日志
        系統參數設置
        修改密碼
        車站信息
        用戶信息
        用戶類型
        類型權限設置
        人員在線情況
        生成票版

         
        針對老的售票系統查詢條件單一,結果體現不完整,不能真實反應日趨復雜的站務工作等現象,本系統提供了綜合查詢功能,可按多種條件對售票、調度、營收等數據進行組合查詢,以此方便各級人員及時掌握站場的經營情況
         
         
        領導查詢子系統功能表

        子系統名稱
        簡單功能說明
        領導查詢
        售票查詢
        售票員繳款情況查詢
        預售情況
        留票情況
        代售票情況
        退票情況
        廢票情況
        退票情況
        本站代售查詢
        它站代售查詢
        班次售票情況查詢
        售票動態查詢
        查詢報到情況
        查詢班次動態
        查詢晚點情況
        查詢加班情況
        查詢并班情況
        查詢未報到班次
        票價查詢
        票價核對
        結算單查詢
        客票查詢
        圖表分析:以圖表形式,對比顯示售票人數、售票金額,檢票人數、檢票金額。

         
        系統目前已包含了業務、調度、售票、檢票、營收、行包等報表,能對各種數據按不同時間段進行統計分析。經營者可隨時了解每日、每月、每年的營收狀況,也可隨時了解某條線路、某一班次、某一車輛的營收情況、實載率等。本系統還專門設制了分級查詢、統計功能,不同角色人員只能查詢或統計所管轄范圍的數據。
         
         
        統計分析子系統

        子系統名稱
        簡單功能說明
        統計分析
        數據報表統計、報表導出、編輯和篩選
        售票報表
        售票員日統計表
        售票員日期營收統計表
        售票員營收統計表
        車輛日期售票匯總表
        售票員內部報表
        業務報表
        線路車輛裝載(售票)統計表
        線路運量日線統計表
        班次售票日線統計表
        年報表
        月報表
        日報表
        客流量統計分析
        運營收入統計
        圖表分析
        自定義其它報表
        報班報表
        報班統計表
        檢票結算報表
        結算單日期統計表(按車屬單位)
        結算單日期統計表(按班次)
        結算單日期統計表(按車輛)
        結算單明細統計表
        安全檢查
        例檢統計表
        證照檢查統計表
        出站檢查
        出站檢查統考計表
        基礎信息
        線路信息表
        班次信息表
        車輛信息表
        車輛技術信息表
        車輛保險信息表
        駕駛員信息表
        IC信息表
        車屬單位信息表

         
        獨具匠心地應用信息化手段替代原始、簡單的手工車檢,對各種車輛性能狀況進行實時監控,除可以記錄故障情況外,還能夠查詢或統計車輛安全檢查情況,打印安全檢查報表。
        車輛安全檢查可以跟調度聯動,只有通過安全檢驗的車輛才允許報到,以此減少安全事故的發生。
         
         
         
        安全檢查子系統功能表

        子系統名稱
        簡單功能說明
        安全檢查
        車輛安全檢查:當所有設定的項目通過后方能報班,并記錄通過安檢的資料。安檢內容可由用戶設置(GPS、駕駛證、營運證、行駛證、準駕證、保險證、線路牌、例保卡、二級維護等)。
        車輛安檢情況查詢
        車輛安檢情況統計月報表

         
        為加大監督力度,系統特別設置了“出站檢查”功能。通過在出站口稽查處安置計算機,根據比較車輛出站時客票人數和車輛實載人數,核查車輛是否超載,同時還檢查車輛是否載貨或攜帶危險品,并將檢查情況錄入計算機,既容易查詢,又減少了出錯率,并將門衛從繁瑣的工作中解脫出來。
         
        出站檢查子系統

        子系統名稱
        簡單功能說明
        出站檢查
        車輛出站檢查管理:根據五不出站內容對出站車輛進行出站檢查登記。
        車輛出站檢查情況查詢
        車輛出站檢查情況統計月報表

         
        自動語音廣播系統采用了語音合成技術,根據發車時間,系統與調度、業務管理聯動,可在發車前一定時間內自動廣播檢票上車信息、催客上車信息和加班、晚點、延時、脫班、暫停等相關處理信息播報,播放次數、廣播語種(普通話、英語)、播報方式和播放時間等可以靈活設置。播放內容由計算機自動播放。還可由計算機自動播放休閑音樂、車站內固定宣傳信息(如旅客乘車需知和企業宣傳信息等,廣播班次時暫停休閑音樂。
         
        自動語音廣播子系統功能表
         

        子系統名稱
        簡單功能說明
        自動語音廣播
        標準的普通話播音,利用專業數字錄音設備錄幾次,精選后進行編輯制作。
        無需值守。電腦自動開機關機,按任務表自動播音。
        不易播錯。播音任務表可預先仔細查聽,確認無誤后,電腦按設定的任務表播音,絕對準時,不會漏播錯播。
        修改方便。車輛停開,班次時間變更等等,操作人員用電腦鼠標花幾秒鐘就能改完,播音系統按修改后的內容播音。能自動根據售票信息播音,無需另行通知修改。
        兩種語言。如果需要,可選用中英文雙語播音。
        內容豐富。電腦能存放幾十張光盤的內容,每張光盤可存放幾百首歌或相當內容。文明規定、安全規定、交通旅游信息、節日問候、背景音樂、歡迎詞、廣告等都可存在電腦中,需要時從中選一些排入播音任務表,電腦就能自動播音,十分方便。

         
        LED電子顯示屏系統
         
        與客運站站務管理系統數據庫相互聯接,分售票窗長屏、站內大顯示屏、檢票條屏、卡位條屏等,通過計算機網絡動態顯示出班車狀況,具體顯示信息可根據用戶需要進行選擇。
         
         
         
        LED顯示子系統功能表

        子系統名稱
        簡單功能說明
        LED電子顯示屏系統
        根據發車時間,系統可在發車前一定時間內在相應檢票口LED顯示屏上自動顯示檢票上車信息,顯示次數和提前顯示時間可以設置。
        可在LED大屏幕上顯示客運站各類班次信息和廣告信息等。如:車次、時間、到達站、車型、三日內可售座位數、票價、大致運行時間等。

         

        子系統名稱
        簡單功能說明
        有線電視顯示系統
        與客運站站務管理子系統中心數據庫相互聯接,可在汽車客運站內播放各種電視節目,包括自制的節目,可實時顯示班車狀況及各種信息,可進行各種效果選擇,具有字體修改、時間間隔、變化方式等功能。為旅客提供了更為全面的、優質的服務。

         
        公司簡介、乘車指南、公交線路、班次查詢等功能。
         
         

        子系統名稱
        簡單功能說明
        觸摸屏系統
        公司簡介:顯示公司文字簡介,公司所在位置。
        乘車指南:顯示有關乘車的相關信息。
        公交線路:顯示有關公交線路的相關信息。
        班車查詢:從數據庫實時查詢顯示班車信息

         
         IC卡智能管理系統
         
        車輛管理(出入口控制/洗車/安檢/停車等)、自動報班管理、人事考勤等將汽車客運站內的參營車輛都分配IC卡,班車進站后首先到洗車處洗車刷卡(證明已洗車),然后到安檢處安檢刷卡(證明安檢通過),再到調度處報班,并向汽車客運站現場調度出示IC卡,實現自動報班,并與客運站站務管理系統中日計劃對應的班次信息進行核對并完成報班過程。
         
         
         
        行包采用計算機管理是本系統的又一特色。它吸收了現代物流的先進管理理念,對托運人托運的行李包裹及零擔貨物實行計算機管理,其內容包括行包收運、行包提領、小物品寄存管理等。
        3.3系統硬件配置
        在全面分析客運站需求的基礎上,利用計算機網絡、數據庫,實現設備互連標準化、信息標準化、數據實時統計分析處理,構造全面的客運站信息管理系統。此系統把客運站的各種信息流有機地組合成一個高度共享的信息網絡系統。
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